سؤالات متداول

لایسنس به آدرس ایمیلی که شما در هنگام ثبت سفارش وارد میکنید ارسال می شود پس خواهشمند است در وارد کردن ایمیل دقت فرمائید.

لایسنس پس از پرداخت به صورت آنی به آدرس ایمیلی که ثبت کرده اید ارسال می شود.

لایسنس ها معمولا به بلافاصله بعد از پرداخت به ایمیل خریدار ارسال خواهد شد، اما اگر به هر دلیلی ایمیل حاوی کد لایسنس را دریافت نکردید با یکی از روش های موجود (تلفنی، چت آنلاین سایت، تلگرام، واتساپ و یا ایمیل) با کارشناسان تماس بگیرید تا سریعاَ مشکل شما مرتفع گردد.

تمام لایسنس ها کاملا اورجینال بوده از سرور اصلی eset آپدیت میشوند.

ما لینک آخرین ورژن تمام نسخه های اورجینال رو در منوی آموزش و دانلود قرار داده ایم. پیشنهاد میکنیم که فایل نصبی آنتی ویروس را از وب سایت رسمی ESET یعنی eset.com دانلود کنید. لازم به ذکر است لینکهایی که ما گذاشته ایم لینکهای خود ESET می باشد. همچنین میتوانید از لینک زیر به تمام نسخه های ESET مخصوص سیستم عامل ویندوز دسترسی داشته باشید.
https://support.eset.com/en/download-and-install-eset-offline-or-install-older-versions-of-eset-products

ما همواره تاکید میکنیم لایسنسی رو خریداری میکنید حتما باید بر روی نسخه اورجینال نرم افزار استفاده شود در غیر این صورت نرم افزار اکتیو نمیشود. وقتی لایسنسی بتونه نسخه اورجینال نرم افزار رو براتون اکتیو کنه مطمئنا اورجینال است.

با لایسنس اینترنت سکیوریتی میتونید نسخه نود 32 رو هم اکتیو کنید.

نسخه نود 32 فقط آنتی ویروسه اما نسخه اینترنت سکیوریتی هم آنتی ویروس داره هم فایروال، به عبارتی میشه گفت اینترنت سکیوریتی کاملتره.

اسمارت سکیوریتی تا نسخه 10 تولید شد و از سال 2016 اسم محصول به اینترنت سکوریتی تغییر کرد.

از نظر امنیت و قدرت آنتی ویروس و فایروال هیچ تفاوتی با هم ندارن، تنها تفاوت این دو نرم افزار در پسورد منیجر هست. در نسخه اسمارت سکیوریتی پرمیوم قسمتی با نام پسورد منیجر جهت ذخیره کردن پسوردها به نرم افزار اضافه شده است.

خیر به این صورت نیست، اینترنت سکیوریتی سیستم شما را هم در اینترنت امن نگه می دارد و از تمام حافظه های جانبی، به عبارتی سیستم شما را در تمام حالات امن نگه میدارد.

هر دو امن هستند و با توجه به نوع کارتان باید انتخاب کنید. پیشنهاد میکنیم اگر زیاد وب گردی میکنید از نسخه اینترنت سکیوریتی استفاده کنید.

خیر هیچ محدودیتی ندارین لایسنس ها رو میتونید رو تمام نسخه های NOD32 و Internet Security نصب کنید اما پیشنهاد میکنیم همیشه از آخرین نسخه استفاده کنید.

روی هر دو نسخه میتونید استفاده کنید، لایسنس ها هم نسخه اینترنت سکیوریتی رو براتون اکتیو میکنه هم نود 32 رو.

خیر، نسخه های اینترنت سکیوریتی و نود 32 مخصوص ویندوز های خانگی هستن، اگر سیستم عامل سرور شما ویندوز سرور هست شما باید نسخه ESET End Point Security رو نصب کنید.

خیر، لایسنس های ما مخصوص نسخه های خانگی هستند و قادر به فعال کردن سری End Poin نیستند.

ما نرم افزاری برای دانلود قرار ندادیم، لینک های دانلودی که قرار دادیم لینک های خود ESET هستند اگر آنتی ویروسی که رو سیستمتون نصبه اورجینال باشه نیازی نیست پاک کنید و فقط با وارد کردن لایسنس فعال کنید.

بله، شما میتوانید نرم افزار Anydesk رو نصب کنید تا کارشناسان پشتیبانی به سیستم شما ریموت شوند و مشکل را مرتفع سازند.

وقتی برای اولین بار نرم افزار ESET Mobile Security را نصب میکنید در قسمت انتخاب کشور، افغانستان رو انتخاب کنید همچنین هنگام اکتیو کردن GPS گوشی خود را خاموش کنید.

بله، ما تمام لایسنس هایی که در این وب سایت به فروش میرسد را گارانتی میکنیم و اگر هر مشکلی برای لایسنس پیش بیاید مطمئنا لایسنس شما تعویض خواهد شد. البته لازم به ذکر است تا به حال برای هیچ کدام از لایسنس هایی که به فروش رسانده ایم مشکلی پیش نیامده است.
*(حدود 20000 لایسنس در وب سایت آرانکو به فروش رسیده است)

بله، سرویس های نمایندگی به زودی راه اندازی خواهد شد.

نیازی به کد تخفیف نیست، تخفیف روی تمام محصولات اعمال شده اند. البته اگر تخفیف های مناسبتی دیگری اعمال شود در صفحه اول وب سایت اطلاع رسانی خواهد شد.

خیر، لایسنس های موبایل مخصوص سیستم عامل های اندروید، ویندوز فون و سیمبین هستند و امکان استفاده از آن در سایر سیستم عامل ها وجود ندارد.

خیر، شما میتوانید بعد از نصب ویندوز مجدد نرم افزار رو نصب کنید و با لایسنسی که براتون ایمیل شده آنتی ویروس رو فعال کنید.

بله. برای این کار با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید و مشخصات خرید را بفرمائید تا لایسنس مجدد برایتان ارسال شود.

خیر نیازی به ثبت نام نیست و خیلی راحت میتوانید خرید را انجام دهید.